Điều khoản sử dụng
Website được vận hành bởi Hộ kinh doanh NGUYỄN THÙY LINH (MST 002193000657), địa chỉ 390 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Hà Nội. Khi đặt hàng trên website, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Sản phẩm
Sản phẩm là đầu bàn chải thay thế tương thích mang thương hiệu NITESA, không phải sản phẩm chính hãng của các hãng máy. Tên các hãng máy chỉ dùng để chỉ dẫn khả năng lắp vừa.
Đặt hàng và xác nhận
Đơn hàng được xác lập khi shop xác nhận qua điện thoại hoặc Zalo. Shop có quyền từ chối đơn có dấu hiệu giả mạo, thông tin không liên lạc được, hoặc khi hết hàng; trường hợp đã chuyển khoản sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
Giá và thông tin sản phẩm
Shop cố gắng hiển thị chính xác giá, hình ảnh, thông số. Nếu có sai sót, shop liên hệ khách trước khi giao để khách chọn tiếp tục hoặc hủy đơn.
Đổi trả, bảo mật
Xem Chính sách đổi trả và Chính sách bảo mật.
Giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại gửi về 0988287893 hoặc [email protected]. Shop phản hồi trong 24 giờ làm việc và giải quyết trên tinh thần thương lượng; nếu không thỏa thuận được, tranh chấp giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp
Đây có phải đầu chính hãng Philips, Oral-B, Xiaomi không?
Không. Đây là đầu thay thế tương thích mang thương hiệu NITESA, lắp vừa các máy ghi trong từng sản phẩm. Tên máy chỉ dùng để chỉ dẫn khả năng lắp vừa.
Lắp không vừa máy thì sao?
Nhắn shop trong 30 ngày kể từ khi nhận hàng. NITESA đổi loại khác hoặc hoàn tiền.
Phí giao hàng bao nhiêu?
Đồng giá 22.000đ toàn quốc, giao bằng Shopee Express (SPX). Đơn từ 200.000đ giảm 10.000đ, từ 350.000đ giảm 20.000đ, từ 500.000đ giảm 35.000đ, trừ thẳng vào đơn.
Bao lâu thì nhận được hàng?
Hà Nội 1–2 ngày, tỉnh khác 2–4 ngày, tính từ khi shop nhận được tiền chuyển khoản.
Có giao hàng thu tiền tận nơi (COD) không?
Hiện chưa. NITESA chỉ nhận chuyển khoản trước, nhờ vậy giữ được giá thấp và không phải cộng phí rủi ro vào giá bán. Đặt xong sẽ hiện mã QR, nội dung chuyển khoản là mã đơn nên shop đối soát rất nhanh. Chuyển xong nhắn Zalo là shop gửi hàng ngay.
Có xuất hóa đơn không?
Có. Đơn nào cũng có hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, tra cứu bằng mã trên hóa đơn. Đây là hóa đơn bán hàng của hộ kinh doanh, không phải hóa đơn giá trị gia tăng, nên không dùng để khấu trừ thuế GTGT. Cần ghi tên công ty và mã số thuế người mua thì ghi vào ô Ghi chú khi đặt hàng.
Không biết máy mình là loại nào?
Chụp ảnh thân máy và đầu chải đang dùng, gửi Zalo 0988287893, hoặc xem bảng tra mã máy.