Bản xem thử · Đơn đặt ở đây chưa được gửi đi
Đơn từ 200k giảm 10k · từ 350k giảm 20k · từ 500k giảm 35k

Chính sách đổi trả

Áp dụng cho đơn đặt trên website NITESA do Hộ kinh doanh NGUYỄN THÙY LINH (MST 002193000657), địa chỉ 390 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Hà Nội bán.

Trường hợp được đổi mới hoặc hoàn tiền

  • Giao sai loại, sai số lượng so với đơn đặt.
  • Đầu chải lỗi lông, nứt vỡ, móp hộp ảnh hưởng tới sản phẩm.
  • Đầu chải không lắp vừa máy ghi trong mục "Lắp vừa máy" của sản phẩm.

Thời hạn

Trong 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Cách yêu cầu

  1. Nhắn Zalo hoặc gọi 0988287893, kèm mã đơn và ảnh/video sản phẩm (với trường hợp không vừa máy: video lúc lắp vào máy).
  2. Shop xác nhận trong 24 giờ làm việc và gửi hướng dẫn gửi trả.
  3. Shop gửi đầu mới, hoặc hoàn tiền trong 3 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng.

Chi phí

Lỗi do shop (giao sai, hàng lỗi, không vừa máy đúng như mô tả): shop chịu toàn bộ phí gửi trả và gửi lại.

Không áp dụng

  • Đầu chải đã qua sử dụng vì lý do vệ sinh, trừ trường hợp lỗi sản phẩm hoặc không vừa máy.
  • Đổi ý sau khi đã mở túi đựng đầu chải.

Câu hỏi thường gặp

Đây có phải đầu chính hãng Philips, Oral-B, Xiaomi không?

Không. Đây là đầu thay thế tương thích mang thương hiệu NITESA, lắp vừa các máy ghi trong từng sản phẩm. Tên máy chỉ dùng để chỉ dẫn khả năng lắp vừa.

Lắp không vừa máy thì sao?

Nhắn shop trong 30 ngày kể từ khi nhận hàng. NITESA đổi loại khác hoặc hoàn tiền.

Phí giao hàng bao nhiêu?

Đồng giá 22.000đ toàn quốc, giao bằng Shopee Express (SPX). Đơn từ 200.000đ giảm 10.000đ, từ 350.000đ giảm 20.000đ, từ 500.000đ giảm 35.000đ, trừ thẳng vào đơn.

Bao lâu thì nhận được hàng?

Hà Nội 1–2 ngày, tỉnh khác 2–4 ngày, tính từ khi shop nhận được tiền chuyển khoản.

Có giao hàng thu tiền tận nơi (COD) không?

Hiện chưa. NITESA chỉ nhận chuyển khoản trước, nhờ vậy giữ được giá thấp và không phải cộng phí rủi ro vào giá bán. Đặt xong sẽ hiện mã QR, nội dung chuyển khoản là mã đơn nên shop đối soát rất nhanh. Chuyển xong nhắn Zalo là shop gửi hàng ngay.

Có xuất hóa đơn không?

Có. Đơn nào cũng có hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, tra cứu bằng mã trên hóa đơn. Đây là hóa đơn bán hàng của hộ kinh doanh, không phải hóa đơn giá trị gia tăng, nên không dùng để khấu trừ thuế GTGT. Cần ghi tên công ty và mã số thuế người mua thì ghi vào ô Ghi chú khi đặt hàng.

Không biết máy mình là loại nào?

Chụp ảnh thân máy và đầu chải đang dùng, gửi Zalo 0988287893, hoặc xem bảng tra mã máy.

Zalo